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FAQ & Hilfe

Hier findest Du häufig gestellte Fragen und die passenden Antworten zu den Themen rund um Seewara. Sollte Deine Frage nicht dabei sein, steht Dir unser Kundenservice gerne zur Seite.

Online

Service & Beratung

Du wünschst eine persönliche Beratung?
Wir sind für Dich da – persönlich.

Wie sicher ist SEEWARA®?

Bei SEEWARA® legen wir größten Wert auf den Schutz Deiner Daten – und sorgen gleichzeitig für eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen Dir und Deinem Buchhalter.
Unsere Plattform bietet eine einzigartige Sicherheitsarchitektur, mit der Du Deine Dokumente sicher und effizient austauschen, bearbeiten, archivieren und für die weitere Verarbeitung exportieren kannst.

Wichtig für Dich und Dein Unternehmen: Unsere Online-Plattform setzt modernste Sicherheitstechnologien ein und erfüllt die Grundsätze der Informationssicherheit und des Datenschutzes.

Die SEEWARA GmbH geht sogar noch einen Schritt weiter und orientiert sich an den Anforderungen der ISO 27001 – der international anerkannten Norm für Informations- und Cybersicherheit im Rahmen eines Informationssicherheits-Managementsystems (ISMS).


Zero-Knowledge-Verschlüsselung

SEEWARA setzt auf eine Zero-Knowledge-Strategie, um Deine Daten bestmöglich zu schützen.
Du erhältst einen individuellen Dokumentenschlüssel, der nur lokal in Deinem Browser gespeichert wird. Dieser Schlüssel verschlüsselt Deine Dokumente – wir selbst haben keinen Zugriff darauf.

Damit Dein Buchhalter Deine Dokumente öffnen kann, müsst Ihr den Schlüssel sicher austauschen.

Umgekehrt funktioniert es genauso: Wenn Dein Buchhalter Dir Dokumente hochlädt, verschlüsselt er sie mit Deinem persönlichen Schlüssel, sodass nur Du Zugriff auf die Daten hast.


Asynchrone RSA-Verschlüsselung

Für den sicheren Schlüsselaustausch nutzen wir asymmetrische RSA-Verschlüsselung.
Bei Deiner ersten Anmeldung oder Registrierung erzeugt unser System lokal in Deinem Browser ein Schlüsselpaar: einen öffentlichen (Public Key) und einen privaten Schlüssel (Private Key).

  • Den Public Key kannst Du bedenkenlos weitergeben – er wird verwendet, um Informationen für Dich zu verschlüsseln.
    Zum Beispiel kann Dein Dokumentenschlüssel mit dem Public Key Deines Buchhalters verschlüsselt und sicher übertragen werden.
  • Zum Entschlüsseln wird dann der Private Key benötigt – und der bleibt ausschließlich bei Dir. Nur Du hast damit Zugriff auf Deine Daten.

Sicherheit über Geräte hinweg

Wenn Du SEEWARA® auf mehreren Geräten verwenden möchtest, haben wir eine Möglichkeit geschaffen, Deine persönlichen Schlüssel sicher auf andere Geräte zu übertragen – natürlich verschlüsselt.


Hosting in Europa

Unsere Cloud-Software wird von einem führenden europäischen Hosting-Anbieter betrieben, der die strengen Anforderungen der EU-DSGVO vollständig erfüllt.

Einfach. Sicher. Modern.

Einfache Zahlung. Leistungsbasiert. Volle Kostenkontrolle.

Zur besseren Lesbarkeit verwenden wir das generische Maskulinum.
Die innerhalb unserer gesamten Angebotspalette verwendeten Personenbezeichnungen beziehen sich sofern nicht anders kenntlich gemacht auf alle Geschlechter.
Zur besseren Lesbarkeit verwenden wir das generische Maskulinum. Die innerhalb unserer gesamten Angebotspalette verwendeten Personenbezeichnungen beziehen sich sofern nicht anders kenntlich gemacht auf alle Geschlechter.