FAQ & Hilfe
Hier finden Sie häufig gestellte Fragen und die passenden Antworten zu den Themen rund um Seewara. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, steht Ihnen unser Kundenservice gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung – Montag bis Sonntag von 6-22 Uhr.
So erreichen Sie uns
Sie haben Fragen oder brauchen Hilfe? Sprechen Sie mit uns: Montag bis Sonntag von 6-22 Uhr
Wie sicher ist SEEWARA®?
Bei SEEWARA® legen wir höchsten Wert auf die Sicherheit Ihrer Daten und gewährleisten gleichzeitig eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen Buchhaltern und Mandanten. Unsere Plattform bietet eine einzigartige Sicherheitsarchitektur, die es ermöglicht, Dokumente sicher und effizient auszutauschen, zu bearbeiten, zu archivieren und sie für die weitere Verarbeitung nahtlos zu exportieren.
Wichtig für Sie und Ihr Unternehmen ist zu wissen, dass eine Online Plattform modernste Sicherheitstechniken einsetzt sowie die Grundsätze der Informationssicherheit und des Datenschutzes erfüllt.
Die SEEWARA GmbH als Unternehmen geht noch einen Schritt weiter und verfolgt hierfür die Grundsätze der ISO 27001 – der weltweit anerkannten Zertifizierung für Informations- und Cybersicherheit im Rahmen eines Informationssicherheits-Managementsystems (ISMS).
Zero-Knowledge Verschlüsselung
SEEWARA setzt auf eine Zero-Knowledge-Strategie, um Ihre Daten zu schützen. Jeder Mandant erhält einen individuellen Dokumentenschlüssel, der nur lokal in seinem Browser gespeichert wird und zur Verschlüsselung der Dokumente dient.
Dieser Schlüssel muss sicher mit dem Buchhalter ausgetauscht werden, damit dieser die Dokumente des Mandanten öffnen kann.
Umgekehrt verschlüsselt der Buchhalter die hochgeladenen Dokumente mit dem Schlüssel des Mandanten, um sicherzustellen, dass nur der Mandant Zugriff auf seine Daten hat.
Asynchrone RSA-Verschlüsselung
Für den sicheren Austausch der Schlüssel verwenden wir eine asynchrone RSA-Verschlüsselung. Bei der ersten Anmeldung oder Registrierung generiert der Code für jeden Benutzer lokal im Browser einen Public und einen Private Key.
Der Public Key kann öffentlich geteilt werden und ermöglicht die Verschlüsselung von Informationen. Beispielsweise kann der Schlüssel des Mandanten mit dem Public Key des Buchhalters verschlüsselt und sicher ausgetauscht werden.
Zum Entschlüsseln wird der Private Key benötigt, der nur dem Benutzer Zugriff gewährt.
Geräte-übergreifende Sicherheit
Damit Sie SEEWARA® auf verschiedenen Geräten nutzen können, haben wir eine Möglichkeit implementiert, Ihre eigenen Schlüssel sicher mit anderen Geräten zu teilen.
Hosted in Europe
Unsere Cloud Software wird von einem marktführenden Webhosting Provider in Europa betrieben, der die hohen Datenschutzkriterien der EU-DSGVO erfüllt.
