FAQ & Hilfe
Hier finden Sie häufig gestellte Fragen und die passenden Antworten zu den Themen rund um Seewara. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, steht Ihnen unser Kundenservice gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.

Service & Beratung
Sie wünschen eine persönliche Beratung? Wir sind für Sie da – Montag bis Freitag von 8-20 Uhr.
Wie erhalte ich als Buchhalter einen Account?
Sie gehen zur Registrierung und registrieren Ihren persönlichen Buchhalter Account.
Was Sie tun müssen
- In der Registrierung geben Sie Ihre E-Mail Adresse und Ihr gewünschtes Passwort ein. Daraufhin wählen Sie den Kontotyp ‚Buchhalter‘. Dann teilen Sie uns bitte noch mit, woher Sie uns kennen und bestätigen die Geschäftsbedingungen sowie Datenschutzbestimmungen.
- Sie erhalten eine E-Mail zur Aktivierung und Bestätigung Ihres Kontos. Klicken Sie hierin auf den Aktivierungs-Link. Anschließend können Sie sich in Ihrem Konto erstmals anmelden.
- Sicherheit wird bei uns sehr groß geschrieben. Deshalb erhalten Sie in der anschließenden Maske die Möglichkeit, so genannte Schlüsselpaare zu bilden. Mit diesen haben Sie ausschließlich Zugriff über Ihren Browser auf Ihr Konto. Wenn Sie einen anderen Browser nutzen, müssen Sie nach Anmeldung die Schlüsselpaare übertragen. Die Anleitung dazu wird Ihnen nach der Anmeldung in einem anderen Browser angezeigt. Folgen Sie den Schritten.
- Sobald Sie die Schlüsselpaare erstellt haben, gelangen Sie erstmals in Ihre Konto-Oberfläche als Buchhalter.
- Auf der linken Seite finden Sie die Navigation. Im Kopf rechts finden Sie das Profil-Icon. Sobald Sie hierauf klicken, gelangen Sie direkt in Ihre Konto-Einstellungen.
Zu den Modul-Funktionen
Als Module bezeichnen wir die Funktionen innerhalb der Software-Anwendung. Wir haben diese bewusst sehr reduziert gestaltet, um Ihnen den Blick für das Wesentliche zu schaffen. Das Wesentliche ist für Sie das Managen Ihrer betreuten Mandanten. Dafür finden Sie im Kopf Ihrer Konto-Ansicht die Filter-Funktion für Mandanten.
Wie vernetze ich mich mit Mandanten?
Mandanten wählen in ihrem Profil ein Leistungspaket aus. Daraufhin können sie sich mit einem Buchhalter ihrer Wahl vernetzen. Dafür fragen sie in der Team Ansicht eine/r Buchhalter/in ihrer Wahl an. Die Person nimmt diese Anfrage nach eigenem Befinden an. Daraufhin vernetzen beide Parteien sich auf Grundlage von Rechts- und Sicherheitsgrundlagen. Das geschieht mit wenigen Klicks ganz einfach und intuitiv. Das heißt, dass Sie als Buchhalter nicht unmittelbar Mandanten anfragen können. Sie können jedoch Mandanten die Software von SEEWARA empfehlen und sich mit ihnen im Anschluss vernetzen. In naher Zukunft werden wir Ihnen dafür in Ihrem Buchhalter-Account eine Empfehlungs-Funktion bereitstellen. Diese können Sie nutzen, um Mandanten in Ihrem Netzwerk zu SEEWARA einzuladen und sich mit ihnen exklusiv zu vernetzen. Eine genaue Anleitung folgt, sobald wir die Funktion entwickelt und veröffentlicht haben.